Direito do Consumidor · Atuação Especializada

Enfrentando Práticas Abusivas de Empresas? Defenda Seus Direitos com Rigor Técnico

Defesa jurídica técnica, ética e dedicada para contestar cobranças indevidas, impugnar negativações no Serasa/SPC, resguardar seus direitos e buscar a devida reparação legal.

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Dra. Gyovanna Retkva Gonçalves - Advogada Especialista em Direito do Consumidor

Entenda o Impacto da Falta de Orientação Jurídica

Conheça a estrutura da nossa atuação estratégica perante conflitos com fornecedores.

O Problema

Estar diante de uma grande corporação — banco, companhia aérea, plano de saúde ou órgão de crédito — costuma gerar um desequilíbrio na relação. Canais de atendimento com respostas automáticas muitas vezes não solucionam o problema.

A Agitação

Essa falta de resolução pode gerar impactos relevantes: apontamentos indevidos prejudicam o acesso ao crédito; recusas de planos de saúde afetam momentos delicados de cuidados médicos; e cobranças não reconhecidas corroem o orçamento.

A Solução

Como Especialista em Direito do Consumidor, o escritório da Dra. Gyovanna atua com fundamentação jurídica para requerer tutelas de urgência (liminares), pleitear o cancelamento de cobranças abusivas e buscar a devida indenização legal.

Soluções Jurídicas em Direito do Consumidor

Atuação técnica e criteriosa na defesa dos direitos do consumidor perante fornecedores de produtos e serviços.

Contestação de Negativação Indevida

Ajuizamento de ação judicial com pedido de tutela de urgência (liminar) para requerer a suspensão de inserções indevidas no Serasa e SPC, acrescido do pedido de reparação por danos morais.

Defesa em Negativas de Planos de Saúde

Atuação judicial com pedido de liminar em casos urgentes para pleitear a cobertura de exames, cirurgias, tratamentos médicos de alta complexidade e medicamentos negados pela operadora.

Ações por Fraudes e Golpes Bancários

Representação jurídica visando ao ressarcimento e reparação pelos prejuízos decorrentes de golpes do Pix, empréstimos consignados não contratados e movimentações fraudulentas.

Direitos em Transporte Aéreo

Ações de reparação de danos decorrentes de atrasos de voos, cancelamentos injustificados, preterição de embarque (overbooking) ou extravio de bagagens.

Impugnação de Cobranças Abusivas

Medidas judiciais e extrajudiciais para questionar cobranças indevidas e pleitear a restituição em dobro dos valores pagos, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Vícios em Produtos e Serviços

Atuação jurídica para requerer a substituição de produtos com defeito, a restituição do valor pago ou a reparação pelos prejuízos patrimoniais e morais experimentados.

Como Funciona Nosso Atendimento Digital

Atendimento ético, transparente e adaptado ao formato digital em todo o território nacional.

Contato Inicial via WhatsApp

Você apresenta o relato do seu caso. Orientamos sobre quais documentos e comprovantes são necessários para fundamentar a análise preliminar.

Análise Técnica e Estratégica

A Dra. Gyovanna avalia a viabilidade jurídica do caso sob a ótica do Código de Defesa do Consumidor, explicando com clareza as possibilidades e caminhos legais disponíveis.

Atuação Diligente e Acompanhamento

Elaboramos a medida extrajudicial ou ação judicial com rigor técnico, requerendo os pedidos cabíveis e mantendo você informado de cada etapa do processo.

Dra. Gyovanna Retkva Gonçalves

Advogada — OAB/PR 135.190 (Atuação em Direito do Consumidor)

Com uma atuação pautada pela excelência técnica, ética e dedicação personalizada, a Dra. Gyovanna Retkva Gonçalves dedica-se a buscar a justiça e o equilíbrio nas relações de consumo. Cada caso é analisado de forma individualizada e estratégica, com o compromisso de oferecer uma defesa jurídica firme, transparente e atenta aos direitos de cada cliente.

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Perguntas Frequentes — Direito do Consumidor

Esclarecimentos fundamentais sobre os procedimentos e a atuação jurídica.

A análise inicial é realizada mediante a verificação dos documentos e do relato dos fatos. Verificamos a fundamentação legal e informamos com total transparência a viabilidade da demanda antes do ajuizamento de qualquer medida.

Nos casos de urgente necessidade (como negativação indevida ou negativa de plano de saúde), requeremos ao juiz o deferimento de tutela de urgência. O tempo de apreciação depende do trâmite da vara judicial, sendo solicitada a devida prioridade conforme a urgência do caso.

Não. Atendemos de forma 100% digital e segura. Os documentos podem ser enviados por WhatsApp ou e-mail, e o acompanhamento processual é realizado periodicamente, garantindo praticidade e comodidade.

Havendo negativa do plano para tratamento com indicação médica, é possível ajuizar ação judicial demonstrando a abusividade da recusa e requerendo pedido de liminar para a liberação do procedimento.

Em situações de alteração injustificada de voo, atraso substancial ou extravio de bagagem, o passageiro tem direito a buscar a reparação pelos danos materiais e morais sofridos, conforme o CDC e a legislação aeronáutica.